Política de privacidad
Plazi (plazi.app) ayuda a los viajeros a encontrar eventos y servicios locales, destino por destino. Esta página explica con palabras sencillas qué guardamos sobre ti, para qué, quién más lo maneja y cómo eliminarlo.
En pocas palabras
- Puedes usar Plazi sin cuenta. No hay anuncios ni herramientas de rastreo o analítica.
- Tu página de perfil es privada hasta que decidas hacerla pública.
- Los eventos y servicios que publicas son públicos. Para eso se publican.
- No vendemos tus datos. Puedes eliminar tu cuenta, con todo lo que contiene, cuando quieras.
Qué guardamos y para qué
- Tu cuenta. Al registrarte guardamos tu correo y tu nombre y, si entras con Google, tu foto de perfil de Google. Los usamos para que inicies sesión y para mostrar tu nombre en lo que publicas. Las contraseñas las maneja Firebase Authentication; nunca las vemos.
- Tu página de perfil. Tu nombre, nombre de usuario, foto, portada, descripción breve, biografía, destino, datos de contacto y enlaces. Es privada por defecto: solo tú y los administradores de Plazi pueden verla. Si la haces pública, todo eso queda visible para cualquiera con el enlace y para los buscadores, junto con los eventos y servicios que publicas. Puedes volver a hacerla privada cuando quieras. Los nombres de usuario que has usado quedan reservados para ti, para que nadie más los tome, hasta que elimines tu cuenta.
- Eventos y servicios. Lo que publicas es público: títulos, descripciones, fotos, lugares, precios, datos de contacto y enlaces. Un evento o servicio también puede compartirlo alguien que no es quien lo organiza; quien lo organiza puede pedir hacerse cargo de él.
- Voy y me interesa. Si marcas que vas a un evento o que te interesa, quien lo organiza ve tu nombre y tu foto de perfil en su lista de invitados, aunque tu perfil sea privado. Los demás solo ven los totales.
- Boletos. Cuando reservas boletos, los guardamos con tu nombre y un código. Quien organiza ve tu nombre, nunca tu correo, para registrarte en la entrada. Plazi no procesa pagos.
- Telegram. Si vinculas tu cuenta de Telegram, guardamos tus identificadores de usuario y de chat de Telegram para que el bot de Plazi te reconozca. Si sigues un destino en el bot, guardamos tu identificador de chat, los destinos que sigues, tu idioma y la hora a la que quieres el resumen diario. Los eventos que publicas con el bot quedan vinculados a tu identificador de usuario de Telegram, que no se muestra públicamente. Si agregas el bot a un grupo, guardamos el nombre, el enlace y la configuración del grupo. Mientras publicas un evento o cambias un ajuste paso a paso en el bot, guardamos tus respuestas sin terminar hasta 7 días y luego las borramos.
- Escaneo de carteles. Cuando escaneas un cartel para llenar un evento, la foto y el texto que pegues se envían a Claude, de Anthropic, que lee los datos. No guardamos la foto a menos que la agregues a tu evento. Contamos los escaneos por cuenta y por día para evitar abusos.
- Fotos. Las fotos que subes se reducen primero en tu dispositivo, lo que también elimina datos ocultos como la ubicación GPS. Se guardan en Firebase Storage. Cualquiera que tenga la dirección exacta de una foto puede abrirla, así que sube solo fotos que no te moleste mostrar.
- Reportes, solicitudes y notificaciones. Si reportas una publicación o un perfil, o pides hacerte cargo de una publicación, guardamos tu solicitud y el mensaje o contacto que agregues, para que nuestro equipo la revise. También guardamos las notificaciones que te mostramos en el sitio.
- Tu ubicación. Solo si lo permites. Tu navegador comparte tu posición para encontrar el destino más cercano; enviamos las coordenadas a BigDataCloud para obtener el nombre del lugar y guardamos una copia redondeada (de aproximadamente 1 km) en tu dispositivo durante tres días. No se guarda en nuestros servidores.
- Direcciones. Las direcciones que escribes en una publicación se buscan con el servicio Nominatim de OpenStreetMap para ubicarlas en el mapa. Si en cambio pegas un enlace de Google Maps, o le envías al bot de Telegram el nombre de un lugar o una ubicación, lo buscamos con Google Maps Platform (Places y Geocoding) para obtener el nombre y la dirección del lugar.
- Registros técnicos. Como cualquier sitio web, nuestro alojamiento guarda por poco tiempo registros técnicos, como direcciones IP y errores, para que el servicio funcione y sea seguro.
Quién más maneja tus datos
Algunos servicios nos ayudan a operar Plazi. Manejan datos para nosotros solo con estos fines:
- Google Firebase y Google Cloud alojan el sitio y guardan las cuentas, la base de datos, las fotos y nuestras funciones de servidor.
- Anthropic (Claude) lee los carteles que decides escanear.
- Telegram entrega los mensajes del bot, si lo usas.
- BigDataCloud, OpenStreetMap y Google Maps Platform ayudan con las ubicaciones, como se explica arriba.
Estos servicios pueden procesar datos en otros países, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.
Cuánto tiempo lo guardamos
Guardamos tu cuenta, tu perfil y tus publicaciones hasta que los elimines a ellos o a tu cuenta. Cuando se elimina un evento o servicio, se eliminan también sus boletos, su lista de invitados, sus reportes y su foto. Los destinos que sigues en el bot de Telegram se guardan por chat, y solo mientras ese chat siga al menos uno: si dejas de seguirlos todos, se borran; si bloqueas el bot, se borran en cuanto un resumen ya no se pueda entregar; y al eliminar tu cuenta también se borran los del chat de Telegram vinculado a ella. Los registros técnicos se borran automáticamente al poco tiempo.
Eliminar tu cuenta
Abre Tu página y cuenta y elige “Eliminar mi cuenta”. Así se eliminan tu perfil y tus nombres de usuario, tus eventos y servicios, tus boletos, tus marcas de voy y me interesa, tus notificaciones, los reportes y solicitudes que hiciste y las fotos que subiste, y después tu propia cuenta de acceso.
Una excepción: si otras personas tienen boletos para un evento próximo que creaste, ese evento se oculta, se desvincula de tu cuenta y se le quitan los datos de contacto, para que puedan seguir viendo lo que reservaron.
Tus opciones y derechos
Puedes cambiar la mayoría de tus datos directamente en tu página. También puedes escribir a hello@plazi.app para pedir una copia de tus datos, corregirlos o eliminarlos. Según dónde vivas (por ejemplo, en la Unión Europea), puedes tener más derechos, como presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.
Edad
Plazi no está pensado para niños. Necesitas tener al menos 16 años para crear una cuenta.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.
Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad? Escribe a hello@plazi.app.
Consulta también los Términos de uso.